政务服务中心文化建设制度

投稿人:star… 发布时间:2020/9/6 投稿交换  申请VIP 全文1162字

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政务服务中心文化建设制度   一、范围   1、本规范规定了政务服务中心文化建设的规范。   2、本规范适用于政务服务中心及各分中心。   二、政务服务文化理念   以先进的文化,引领中心全体工作人员树立“便民利企”的服务理念,营造“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的政务服务氛围,打造优质的政务服务品牌。   三、政务服务文化目标   1、由制度管理窗口向文化凝聚窗口的转变,增强窗口工作人员中心为家的归属感、窗口工作的荣誉感、践行宗旨的责任感;   2、构建“高效型、服务型、学习型、和谐型”政务服务文化新格局;   3、提升全体工作人员服务质量,提升中心形象。   四、政务服务文化内容   1、坚持社会主义核心价值观,创建理想信念文化;   2、坚持以人为本的科学发展观,创建团结和谐文化;   3、加强反腐倡廉建设,创建廉政文化;   4、坚持统一、规范、文明服务,创建规范文化;   5、开展丰富多彩的群体活动,创新文化建设载体。   五、政务服务文化形式   1、推崇亲切服务   ①坚持以人为本,为群众和企业提供人性化服务,便民、利民、为民;   ②坚持审批有序、服务无限,狠抓公共文化环境建设;   ③推出标准化文明用语、服务忌语、规范导语,实施……


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